Política de Privacidade Online da Fisher-Price®

Este documento representa a Política de Privacidade online da Fisher-Price, Inc. ("Fisher-Price"), subsidiária da Mattel, Inc. ("Mattel"). A Mattel e todas as companhias membros da família Mattel estão comprometidas em proteger sua privacidade online ao visitar um site operado por nós. Não coletamos ou armazenamos quaisquer informações pessoais, a não ser que sejam divulgadas voluntariamente pela própria pessoa e ela seja maior de 18 anos de idade. Por favor, leia o conteúdo abaixo para conhecer as políticas de privacidade do site e aproveitar ao máximo todas as informações valiosas e atividades divertidas disponíveis em nossos sites. O conteúdo dos mesmos pode incluir informações sobre a nossa empresa e produtos, informações para os pais, pesquisas, sorteios e concursos, propaganda, entretenimento e jogos, além de oportunidades de compra virtual, download de músicas, possibilidade de enviar, carregar, inserir e exibir comentários, sugestões, fotos, vídeos, classificação e resenha de produtos. Poderemos também divulgar oportunidades de trabalho. É importante lembrar que os servidores que disponibilizam este site podem estar localizados fora do país onde reside. Ao utilizar este site, você está concordando com a transferência, coleta, processamento e utilização dos dados pelo mesmo.

Notificação para os Pais e Tutores Legais:

A Fisher-Price se empenha para que todos os seus sites dirigidos à crianças estejam de acordo com as exigências da Lei de Proteção da Privacidade Online das Crianças (Children's Online Privacy Protection Act) - de 1998, e da Unidade de Revisão de Propaganda para Crianças (Children's Advertising Review Unit - CARU).

Não medimos esforços para proporcionar uma visita segura para você e seu filho, mas pedimos que tenha bom senso ao divulgar informações pessoais neste ou em qualquer outro site da internet. Além disso, encorajamos os pais a monitorar o uso da internet pelas crianças e a nos ajudar a proteger sua privacidade, instruindo-as para que não forneçam informações pessoais neste ou em qualquer outro site sem autorização prévia dos pais.

A USO DESTE SITE SIGNIFICA QUE VOCÊ ACEITA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. SE NÃO CONCORDA COM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, POR FAVOR NÃO USE ESTE SITE. Seu uso deste site também está sujeito aos Termos e Condições de Uso do mesmo. Terms and Conditions.


1- A Fisher-Price coleta alguma informação pessoal a meu respeito?

Não é necessário registrar informações pessoais para utilizar nosso site. No entanto, alguns de nossos sites possuem seções especiais que oferecem vantagens àqueles que tenham cadastrado suas informações pessoais - por exemplo, se cadastrar a idade e gênero sexual de uma criança, seu grau de relacionamento com ela e seu endereço de e-mail, enviaremos conteúdo, ofertas promocionais e novidades mais relevantes às suas necessidades e à fase de desenvolvimento da criança. Não coletamos nenhuma informação pessoal identificável (como nomes, endereços, ou endereços de e-mail) a não ser que os dados sejam fornecidos voluntariamente pela própria pessoa e ela seja maior de 18 anos. Por exemplo, ao se registrar para concursos, sorteios, áreas comunitárias, painéis do consumidor, downloads, demos grátis, pesquisas online, newsletter, novidades ou outras comunicações por e-mail ou compra de produtos. A informação pessoal requisitada normalmente se trata do primeiro e último nome, endereço para correspondência, telefone e endereço de e-mail. Também permitimos que cadastre-se para recebimento de e-mails de terceiros que possam ser do seu interesse. Veja a pergunta número 3 para saber como usamos esta informação. Lembre-se, apenas pessoas maiores de 18 anos podem comprar na nossa loja virtual.

A maioria das áreas com conteúdo para crianças não necessita de nenhuma informação pessoal. Podemos requisitar que uma criança forneça informação pessoal para participar de um jogo ou atividade, mas nestes casos nenhuma informação além da necessária para participar é solicitada, e não registramos ou armazenamos estas informações na nossa base de dados. Por exemplo, podemos pedir o primeiro nome de uma criança numa atividade para que a história seja personalizada com o nome da mesma, mas o mesmo não é registrado ou armazenado.

- voltar ao topo da página -


2- Quais informações sobre pedidos são coletadas pela Fisher-Price na sua loja virtual?

A loja virtual da Fisher-Price oferece uma seleção de produtos Fisher-Price que podem ser comprados online. Compradores devem ser maiores de 18 anos, com um cartão de crédito válido. Ao fazer um pedido em nossa loja virtual, coletamos dados relativos à transação. Estes dados incluem seu nome, endereço para correspondência, telefone, endereço de e-mail, endereço para entrega, produtos comprados e dados do cartão de crédito. Estas informações são necessárias para efetuar seu pedido. Ao fazer um pedido online, enviaremos um e-mail de confirmação para o endereço fornecido no ato da compra. Caso prefira, o consumidor pode optar por não receber esta confirmação, indicando esta preferência no formulário de pedido.

Enquanto você completa seu pedido online, existe a opção de registrar certas informações para que sejam usadas em compras futuras. Caso decida fazê-lo, coletaremos seu login (nome de usuário), senha, nome e endereço, endereço alternativo para entrega, telefone, endereço de e-mail e dados do cartão de crédito. Você pode acessar informações da sua conta clicando em "Minha Conta". Quando um visitante registrado retorna para fazer mais compras, ele pode se identificar através do login e senha.

Também existe a opção de cadastrar a data de nascimento e o gênero sexual de uma criança no seu perfil. Esta informação não é repassada a terceiros, mas será usada pela Fisher-Price e outras companhias membros da família Mattel para nos ajudar a fornecer produtos e serviços que atendam as necessidades dos consumidores.

Quando o visitante faz uma compra ou cadastro num site onde as transações são efetuadas por um terceiro, as mesmas são processadas pelo site do revendedor. Você deve verificar os termos e condições de uso e política de privacidade do site do revendedor antes de enviar qualquer informação pessoal ou fazer qualquer transação. A Fisher-Price não se responsabiliza por transações em sites de terceiros ou seus respectivos conteúdo, termos e condições de uso e política de privacidade.

- voltar ao topo da página -


3- O que a Fisher-Price faz com as informações coletadas?

Apenas usamos as informações pessoais coletadas para os fins divulgados no momento de sua coleta. Por exemplo, caso se registre para um concurso, usaremos a informação para avisar os vencedores, ou se comprar um produto, usaremos a informação para efetuar o pedido. Se fizer um pedido online, adicionaremos seu nome e endereço para nossa lista de envio de catálogos. Com a permissão de um visitante maior de 18 anos, as informações relacionadas com o registro ou outras atividades em nosso site podem ser usadas para propósitos promocionais e de venda ou serem divulgadas às outras marcas da Fisher-Price ou companhias membros da família Mattel.

Quando você se cadastra para receber nossas newsletters, novidades ou outros comunicados por e-mail, enviaremos as novidades, comunicados e newsletters solicitadas. Estas notificações informam sobre atualizações do site, produtos novos, promoções e outras novidades que podem ser do seu interesse. De vez em quando, podemos enviar um e-mail perguntando se você gostaria de participar de uma de nossas pesquisas. Caso deseje parar de receber estes e-mails, você pode acessar o link "Atualizações de E-mail" no nosso site, ligar para 1-800-432-5437 ou enviar um e-mail para fpconaff@fisher-price.com, comunicando que deseja parar de receber newsletters, novidades e comunicados. Enviamos instruções por e-mail para que possa deixar de receber estas notificações a qualquer momento. Caso você escolha se cadastrar para receber e-mails ou outras notificações de um terceiro, divulgaremos a informação fornecida para a empresa em questão, e o uso da mesma estará sujeito à política de privacidade da respectiva empresa.

Caso você escolha se cadastrar para participar de um painel de consumidores, suas informações e respostas serão usadas para negócios internos e para a melhora de nossos produtos, serviços e sites. Em determinadas situações, poderemos usar suas informações para entrar em contato com você diretamente, com o objetivo de esclarecer uma ou mais respostas em uma pesquisa, ou até mesmo buscando comentários e informações adicionais. Os e-mails e outras notificações referentes ao painel contêm instruções de como parar de receber suas newsletters, pesquisas e e-mails a qualquer momento.

As informações pessoais não identificáveis coletadas online podem ser usadas para análises de mercado internas e para a melhora de nossos produtos, serviços e sites.

- voltar ao topo da página -


4- A Fisher-Price divulga informações a meu respeito a terceiros?

Acesso às informações da nossa base de dados pode ser dado a empresas que não façam parte da família Mattel, apenas se necessário para que façam a manutenção ou segurança da mesma, conduzam transações, ajudem-nos a processar e realizar pedidos e solicitações, auxiliem ou viabilizem implantação de pesquisas ou painéis de consumidores ou forneçam outros serviços similares à Fisher-Price, como serviços técnicos ou de satisfação. Tais divulgações estão sujeitas a contratos de confidencialidade com os mesmos.

Ocasionalmente, divulgaremos o nomes e endereços de recebedores do nosso catálogo a empresas cuidadosamente selecionadas cujas ofertas possam ser de seu interesse. Mas o telefone, endereço de e-mail e dados do cartão de crédito jamais são divulgados. Você pode requisitar que sua informação não seja usada enviando um e-mail para fisher-pricestore@fisher-price.com, ligando para 1-800-747-8697, ou enviando a etiqueta de envio do catálogo para Fisher-Price-Inc., A/C: MOP Dept., P.O. Box 620978, Middleton, WI 53562-0978 - Estados Unidos.

Caso a Fisher-Price tenha motivos para acreditar que o comportamento de um usuário no nosso site possa lhe prejudicar, ou causar danos ao próprio site ou qualquer outra pessoa, poderemos divulgar suas informações pessoais de maneira a prevenir tais danos. Nestes casos, poderemos tentar identificar a pessoa responsável, entrar em contato ou tomar as medidas legais cabíveis. Também poderemos divulgar informações pessoais quando entendermos ser exigido por lei, ou em resposta a um pedido da Justiça.

- voltar ao topo da página -


5- Como a Fisher-Price utiliza "cookies" ou coleta informação automaticamente?

A Fisher-Price recebe e armazena certas informações automaticamente quando você visita nosso site. Um exemplo de informação que coletamos e analisamos é seu protocolo de internet (IP) - o endereço usado para conectar seu computador à internet; informações sobre o computador e a conexão, como o tipo e a versão do navegador; o sistema operacional e plataforma usados; páginas visualizadas e tempo de visita ao site. Estas informações nos auxiliam a otimizar sua experiência nos nossos sites. Também usamos cookies e clear GIFs, às vezes chamados de pixel tags ou web beacons.

Um "cookie" é um pequeno arquivo que salvamos no disco rígido do seu computador que contém informações de caráter impessoal. Nossos cookies nos ajudam a dar acesso mais rápido a páginas visitadas anteriormente, permitem a personalização de suas páginas e de nossas ofertas, além de auxiliar a participação em algumas atividades e eventos do site. Por exemplo, os cookies ajudam-nos a manter os itens do seu carrinho de compras ou lista de desejos. Também os usamos para determinar quantas pessoas visitaram nosso sites, quais das páginas visitaram e quanto tempo permanecem nelas. Isto nos ajuda a avaliar os sites e descobrir quais recursos agradam e quais precisam ser melhorados. Você pode desabilitar os cookies no seu navegador (ex. Internet Explorer ou Netscape Navigator). Consulte o menu de ajuda do navegador para descobrir como fazê-lo. No entanto, com os cookies desabilitados alguns dos recursos dos nossos sites não poderão ser aproveitados.

Também usamos uma outra tecnologia, chamada de clear GIFs, para obter informações anônimas importantes, como quando um e-mail é aberto. Estas ferramentas nos ajudam a entender quais recursos interessam nossos consumidores.

Para fins administrativos, também coletamos endereços de IP, que são números automaticamente atribuídos a seu computador quando você navega na rede. O seu endereço de IP e cookies não têm ligação com nenhuma informação pessoal identificável ou dados de contato online como nome e endereço, a não ser que você faça uma compra na nossa loja. Caso você faça uma compra, toda a informação que temos a seu respeito estará associada à sua ficha de consumidor.

Usamos uma tecnologia de terceiros para colocar anúncios quando você visita nosso site. Esta tecnologia permite que você continue anônimo para o servidor de nosso parceiro. Neste processo, um único cookie alheio pode ser colocado ou reconhecido no seu navegador. Também transmitimos informações sobre visitantes para os servidores de um terceiro confiável, de forma a segmentar nossos anúncios em formato banner neste ou em outros sites e descobrir quais anúncios trazem os consumidores para o site. Para tanto, utilizamos os clear GIFs e cookies fornecidos pelo nosso parceiro. A informação coletada e registrada através desta tecnologia não é de teor pessoal. Para obter mais informações sobre nosso parceiro servidor de anúncios ou saber mais sobre como não ter esta informação anônima usada, por favor clique aqui. por favor clique aqui.

- voltar ao topo da página -


6- Como posso sair da lista de recebimento do catálogo impresso da Fisher-Price ou atualizar meus dados de contato nessa lista?

Se não deseja receber nossos catálogos, envie a etiqueta de envio do seu catálogo para o seguinte endereço, para que possamos removê-lo da lista:

Fisher-Price, Inc.
A/C: Mailing Changes
P.O. Box 620978
Middleton, WI 53562-0978

Caso tenha se mudado, ou planeje se mudar num futuro próximo, informe seu novo endereço para que possamos atualizar nossos registros. Para qualquer assunto relacionado ao envio de catálogos e mudanças, por favor ligue para 1-800-747-8697, ou envie uma correspondência para a Fisher-Price, no endereço acima.

- voltar ao topo da página -


7- Como posso atualizar meus dados de contato ou sair da base de dados ou lista de e-mails da Fisher-Price?

Você tem sempre o direito de modificar seus dados de contato ou ser removido da nossa lista de e-mails. Acesse sua conta através do link "Atualizações de E-mail" para modificar seus dados de contato, informação sobre a(s) criança(s), ou suas preferências relacionadas ao recebimento de newsletters, novidades ou notificações. Também é possível seguir as instruções presentes no rodapé de nossos e-mails, ligar para 1-800-432-5437,ou enviar um e-mail para fpconaff@fisher-price.com para modificar seus dados de contato ou informar que não deseja receber newsletters, novidades ou comunicados. Lembre-se de que pode levar algum tempo até que a nossa base de dados seja atualizada.

- voltar ao topo da página -


8- Como posso sair de um painel de consumidores da Fisher-Price?

Você tem sempre o direito de modificar seus dados de contato ou ser removido da nossa base de dados do painel de consumidores. Siga as instruções no rodapé de nossos e-mails ou outros comunicados para modificar seus dados de contato ou informar que não deseja mais receber e-mails, newsletters, pesquisas ou outras comunicações do painel de consumidores. Lembre-se de que pode levar algum tempo até que nossa base de dados do painel de consumidores seja atualizada.

- voltar ao topo da página -


9- Como a Fisher-Price protege minhas informações pessoais?

A Fisher-Price, seus agentes e afiliados utilizam a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL), para proteger a transmissão de dados de cartão de crédito ao nosso site, e adotamos procedimentos internos cuidadosos para proteger esta informação em nossos sistemas. Exigimos que nossos prestadores de serviço e revendedores protejam a privacidade de qualquer informação pessoal que venham a processar, além de aderir às melhores práticas adotadas no mercado para proteger informações pessoais. No entanto, advertimos os usuários que nenhum método é 100% seguro. Portanto, apesar de nos esforçarmos para utilizar métodos prudentes para proteger sua informação, não podemos garantir a segurança total. Ao criar um login e senha, recomendamos que use um login único, que combine letras e números, para dificultar que terceiros o dupliquem ou adivinhem. É importante que você se proteja contra acessos não autorizados à sua senha e seu computador. Não esqueça de clicar em "sair" ao terminar de usar o site, principalmente quando o computador for usado também por outras pessoas.

voltar ao topo da página


10- Aviso de Privacidade da Califórnia

De acordo com a lei SB 27 da Califórnia, residentes do estado tem o direito de receber, uma vez por ano, informações sobre terceiros para os quais podemos ter divulgado informações a seu respeito com objetivos comerciais no ano anterior, além de uma descrição das categorias de informação pessoal divulgada. Para fazer este pedido, por favor entre em contato através do e-mail fpconaff@fisher-price.com, incluindo a frase "California Privacy Request" no assunto, fornecendo seu nome, endereço e e-mail. Enviaremos a resposta num prazo de 30 dias, a contar do recebimento da solicitação.

voltar ao topo da página


11- Obrigado por ler nossa Política de Privacidade

Esperamos que tenha um melhor entendimento das atividades e informações oferecidas nos nossos sites, e sobre como usamos as informações para melhorar nossos sites, produtos e serviços, e para obter uma compreensão melhor de suas necessidades, atendendo seus pedidos. Ao longo do tempo, podemos alterar nossa política. Quando tais alterações ocorrem, colocamos uma notificação em nossos sites. Ao usar nosso site e seguir as notificações de alterações a esta Política de Privacidade, considera-se que você está de acordo com a nossa Política de Privacidade em vigor no momento.

Caso tenha perguntas, não hesite em entrar em contato!


Fisher-Price, Inc.
636 Girard Avenue
East Aurora, New York 14052 - Estados Unidos
Telephone: 800-432-5437
fpconaff@Fisher-Price.com

- voltar ao topo da página -

© 2012 Mattel, Inc. Todos os Direitos Reservados.
Atualizada em 07 de abril de 2009.