Fisher-Price® Online Privacybeleid

Dit is het online privacybeleid van Fisher-Price, Inc. ("Fisher-Price"), een dochteronderneming van Mattel, Inc. ("Mattel"). Fisher-Price, Mattel en alle ondernemingen binnen het Mattel-concern stellen alles in het werk om jouw privacy te beschermen als je een van onze websites bezoekt. We verzamelen en bewaren door jou verstrekte persoonlijke gegevens alleen online als je aangeeft dat je dat wilt en als je 18 jaar of ouder bent. Lees onderstaande informatie goed door, zodat je volledig op de hoogte bent van ons beleid m.b.t. websiteprivacy en je volop je voordeel kunt doen met de waardevolle informatie en leuke activiteiten die onze sites te bieden hebben. De inhoud van onze sites kan bestaan uit informatie over ons bedrijf en onze producten, informatie voor ouders, enquêtes, sweepstakes en wedstrijden, advertenties, entertainment en games, maar je kunt ook online shoppen, muziek downloaden, een bericht toevoegen of opmerkingen, suggesties, foto's, video's en productkwalificaties en -beoordelingen uploaden of weergeven. Daarnaast plaatsen we openstaande vacatures online. De computernetwerkservers die deze site mogelijk maken, kunnen gevestigd zijn in een ander land dan waar je woont. Door deze website te gebruiken, stem je automatisch toe in de overdracht, verzameling, verwerking en het gebruik van gegevens door deze site.

Speciale mededeling voor ouders en wettelijke voogden:

Het is de intentie van Fisher-Price om zich voor al haar op kinderen gerichte websites te houden aan de Amerikaanse wet op de bescherming van online privacy van kinderen (Children's Online Privacy Protection Act) uit 1998 en de richtlijnen van de Children's Advertising Review Unit (CARU).

Ook al doen we ons uiterste best om het bezoek van jou en je kind aan onze sites veilig en aangenaam te laten zijn, we adviseren je goed na te denken voor je persoonlijke informatie vrijgeeft op deze of andere sites, om zelf een oogje in het zeil te houden als je kind online is en om ons te helpen bij de bescherming van de privacy van je kind door je kind te instrueren nooit persoonlijke informatie vrij te geven op deze of andere sites, zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

MET HET GEBRUIK VAN DEZE SITE GA JE AUTOMATISCH AKKOORD MET ONS PRIVACYBELEID. MAAK GEEN GEBRUIK VAN DEZE SITE ALS JE NIET AKKOORD GAAT MET ONS PRIVACYBELEID. Het gebruik van deze site is behoudens de Algemene Voorwaarden van deze website.


1. Verzamelt Fisher-Price persoonlijke gegevens van mij?

Je hoeft bij ons geen persoonlijke informatie te registreren om van onze websites gebruik te kunnen maken. Echter, sommige sites bevatten speciale gedeelten en bieden voordelen voor bezoekers die zich wel bij ons registreren. Bijvoorbeeld, als je de leeftijd en het geslacht van het kind registreert, je relatie tot het kind en je e-mailadres, sturen we je content, promotionele aanbiedingen en productupdates die het beste passen bij de ontwikkelingsfase van het kind. We verzamelen geen tot individuen herleidbare informatie (zoals namen, adressen en e-mailadressen) tenzij je ouder bent dan 18 jaar en je die informatie vrijwillig verstrekt. Bijvoorbeeld als je je inschrijft voor wedstrijden, sweepstakes, gemeenschappelijke gebieden, consumentenpanels, downloads of gratis demo's, als je meedoet aan een online klantenenquête, je registreert voor onze e-mailnieuwsbrieven, updates of andere e-mailcommunicatie of tenzij je producten koopt. De persoonlijke gegevens die we hiervoor nodig hebben, zijn over het algemeen voor- en achternaam, postadres, telefoonnummer en e-mailadres. Je kunt je ook aanmelden voor e-mail- of andere communicatie van derden die wellicht voor jou interessant zijn. In vraag 3 wordt uitgelegd waarvoor we deze informatie gebruiken. Let wel, alleen mensen die 18 jaar of ouder zijn, kunnen producten kopen in onze onlinewinkels.

In onze meeste gebieden waar wij inhoud aanbieden voor kinderen hoeft het kind geen persoonlijke informatie te geven. Als een kind mee wil spelen met een spel of andere activiteit, kan het voorkomen dat we om bepaalde persoonlijke informatie vragen, maar in een dergelijk geval vragen we nooit meer informatie dan daadwerkelijk nodig is om het kind mee te laten doen en we registreren of bewaren die informatie niet in onze database. We kunnen je bijvoorbeeld vragen om de voornaam van het kind te geven bij een activiteit, zodat een verhaal gepersonaliseerd kan worden. We zullen de naam van het kind echter niet registreren of bewaren.

- terug naar boven -


2. Wat voor bestelinformatie verzamelt Fisher-Price in onze online winkels?

De online Fisher-Price-winkel biedt een selectie van Fisher-Price-producten die je online kunt kopen. Klanten moeten ouder zijn dan 18 jaar en beschikken over een geldige creditcard. Als je een product bestelt in onze online winkel, verzamelen we informatie die nodig is voor de transactie. Deze informatie bestaat uit je naam, postadres, telefoonnummer, e-mailadres, verzendadres, bestelde producten en creditcardinformatie. We hebben deze informatie nodig om je bestelling uit te kunnen voeren. Als je online iets bestelt, sturen we een bevestigings-e-mail naar het e-mailadres dat je geeft als je de bestelling plaatst. Als je geen online bestellingsbevestiging wenst te ontvangen, is er de mogelijkheid je 'terug te trekken'. Dit kan je aangeven op het bestelformulier.

Bij het afronden van een online bestelling is er de mogelijkheid bepaalde informatie te registreren voor toekomstige bestellingen. Als je ervoor kiest je te registreren, bewaren we de volgende gegevens: inlognaam, wachtwoord, naam en postadres, alternatieve afleveradressen, telefoonnummer, e-mailadres en creditcardgegevens. Je hebt toegang tot je online accountinformatie via de functie 'Mijn account' op onze website. Als geregistreerde klanten de site op een later tijdstip bezoeken voor het doen van een aankoop, kunnen ze zich aanmelden met hun inlognaam en wachtwoord.

Je kunt ook de geboortedatum en het geslacht van je kind invoeren op je registratieprofiel. Deze informatie delen we niet met derden, maar kan gebruikt worden door Fisher-Price en leden van het Mattel-concern of bedrijven die ons helpen bij het aanbieden van producten en diensten die aansluiten op de behoeften van onze consumenten.

Als een bezoeker een bestelling plaatst of zich registreert op een site waar transacties worden verwerkt door een derde verkoper, dan worden die transacties uitgevoerd via de website van die verkoper. Lees de websitevoorwaarden en het privacybeleid van de verkoper goed door voor u persoonlijke informatie vrijgeeft of transacties verricht via websites van derden. Fisher-Price is niet aansprakelijk voor transacties die zijn gedaan via websites van derden of voor de inhoud, voorwaarden of het privacybeleid van dergelijke websites van derden.

- terug naar boven -


3. Wat doet Fisher-Price met de gegevens die wij verzamelen?

We gebruiken de persoonlijke informatie die we verzamelen voor doeleinden zoals aangegeven toen he die informatie gaf. Als je je bijvoorbeeld opgeeft voor een wedstrijd, gebruiken we de registratiegegevens om de winnaars te informeren, of als je online een product koopt, gebruiken we je gegevens om de bestelling te verwerken. Als je online een bestelling plaatst, voegen we je naam en adres toe aan onze catalogusmailinglijst. Met de toestemming van een bezoeker die 18 jaar of ouder is, kan de persoonlijke informatie die is gegeven voor een registratie of een andere activiteit op onze websites gebruikt worden voor marketing- en promotionele doeleinden of gedeeld worden met andere Fisher-Price-merken of leden van het Mattel-concern of bedrijven.

Als je je registreert voor één van onze e-mailnieuwsbrieven, -updates of andere e-mailcommunicaties die we aanbieden, dan sturen we je de e-mailnieuwsbrieven, -updates of andere communicaties die je hebt aangevraagd. Met deze communicaties informeren je over website-upgrades, nieuwe producten, aanbiedingen en andere updates die voor jou interessant zijn. Daarnaast sturen we je af en toe een e-mail met het verzoek of je mee zou willen doen aan een enquête. Als je dit soort communicatie niet langer wenst te ontvangen, kun je naar je accountinformatie gaan via de functie 'E-mailupdates' op onze site, contact met ons opnemen op +31 0800 / 262 8835 of een e-mail sturen naar fpconaff@fisher-price.com om aan te geven dat je de e-mailnieuwsbrieven, updates of communicaties niet meer wilt te ontvangen. In onze e-mailcommunicatie staat hoe je je 'terug kunt trekken', zodat je te allen tijde de ontvangst van e-mails kunt stoppen. Als je ervoor kiest je te registreren voor e-mails of andere communicatie van derden, zullen we de informatie die je ons hebt gegeven, delen met de van toepassing zijnde derden. Op het gebruik van dergelijke informatie door dergelijke derden, is het privacybeleid van die derden van toepassing.

Als je ervoor kiest deel te nemen aan een consumentenpanel zullen we jouw informatie en antwoorden gebruiken voor bedrijfsdoeleinden en ter verbetering van onze producten, diensten en websites. In bepaalde situaties kunnen we dergelijke persoonlijke informatie ook gebruiken om direct contact met je op te nemen om toelichting te vragen over een antwoord(en) in een enquête of om aanvullende reacties of informatie te verkrijgen. In onze consumentenpanel-e-mails en andere communicatie staat ook vermeld hoe je je 'terug kunt trekken' uit een consumentenpanel, zodat je te allen tijde de ontvangst van consumentenpanel-nieuwsbrieven, -enquêteverzoeken en -e-mails kunt stoppen.

Daarnaast gebruiken we persoonlijke informatie die we online verzameld hebben voor interne marketinganalyse ter verbetering van onze producten, diensten en websites.

- terug naar boven -


4. Deelt Fisher-Price mijn gegevens met anderen?

We kunnen bedrijven buiten het Mattel-concern of bedrijven toegang geven tot onze informatiedatabase. We doen dit alleen als dat nodig is voor database- of serveronderhoud of -beveiliging, om transacties te beheren, om ons te helpen met het verwerken en uitvoeren van bestellingen of verzoeken, om ons het helpen met het implementeren en faciliteren van enquêtes of consumentenpanels, of om andere vergelijkbare diensten te leveren aan Fisher-Price, zoals technische of afhandelingsdiensten. Op het openbaren van dit soort informatie zijn geheimhoudingsverplichtingen van die derden van toepassing.

Zo nu en dan delen we naam- en adresinformatie van onze catalogusmailinglijst met zorgvuldig geselecteerde bedrijven wiens aanbiedingen voor u interessant kunnen zijn. We delen echter nooit telefoonnummmer(s), e-mailadres(sen) en creditcardinformatie van onze klanten. Je kunt aangeven dat we je informatie nooit mogen gebruiken, door een e-mail te sturen naar fisher-pricestore@fisher-price.com, te bellen naar +31 0800 / 262 8835 of het postlabel van de catalogus te sturen naar Fisher-Price-Inc., Attn: MOP Dept., P.O. Box 620978, Middleton, WI 53562-0978

Als Fisher-Price ervan overtuigd is dat het gedrag van een bezoeker van onze site, ons, onze sites of anderen schade toebrengt, dan behouden we ons het recht voor zijn of haar relevante persoonlijke gegevens openbaar te maken om verdere schade te voorkomen. In een dergelijk geval kunnen we ervoor kiezen degene die de schade berokkent te identificeren, te benaderen of er gerechtelijke stappen tegen te ondernemen. Ook kunnen we ervoor kiezen persoonlijke gegevens openbaar te maken als dit volgens ons wettelijk verplicht is of als hiertoe een wettelijk verzoek is ingediend.

- terug naar boven -


5. Hoe gebruikt Fisher-Price 'cookies' of hoe wordt andere informatie automatisch verzameld?

Elke keer als je onze site bezoekt, slaat Fisher-Price bepaalde informatie die het ontvangt automatisch op. Voorbeelden van informatie die we verzamelen en analyseren zijn het IP-adres (internetprotocol) waarmee jouw computer verbinding maakt met het internet, computer- en verbindingsinformatie zoals browsertype en -versie, besturingssysteem en platform dat je gebruikt en de pagina's die je hebt bezocht en de tijd die je hebt doorgebracht op onze site. Met deze informatie kunnen we jouw bezoek aan onze websites nog leuker maken. We maken ook gebruik van 'cookies' en zogenaamde 'clear GIF's', ook wel bekend als pixel tags of webbakens.

Een 'cookie' is een klein bestand met niet-persoonlijke informatie dat we plaatsen op de harde schijf van je computer. Dankzij onze cookies heb je sneller toegang tot de pagina’s die je al eens eerder hebt bezocht, kun je pagina’s personaliseren en kunnen wij onze aanbiedingen beter op jou afstemmen. Daarnaast maken ze deelname aan activiteiten of evenementen op onze sites mogelijk. Cookies houden bijvoorbeeld bij welke items er in je winkelmandje liggen of op je verlanglijstje staan. Daarnaast gebruiken we cookies om vast te stellen hoeveel mensen onze sites bezoeken, welke pagina's ze bezoeken en hoe lang ze daar blijven. Dankzij deze informatie kunnen we onze websites evalueren en welke van onze webapplicaties een succes zijn en welke verbeterd kunnen worden. Je kunt het gebruik van cookies uitschakelen via je internetbrowser (bijvoorbeeld Internet Explorer of Netscape Navigator). In het help-menu van je browser staat hoe je dat moet doen. Echter, als je cookies uitschakelt, kan het zijn dat je niet volledig gebruik kunt maken van bepaalde functies op onze sites.

We gebruiken ook een andere technologie genaamd ‘clear GIF’s’ om ons te voorzien van andere belangrijke anonieme informatie, bijvoorbeeld om aan te geven wanneer een e-mail is geopend. Dankzij deze hulpmiddelen krijgen we beter inzicht in welke functies voor onze consumenten interessant zijn.

We verzamelen we IP-adressen voor administratieve doeleinden: een IP-adres is het automatische nummer dat aan jouw computer wordt toegekend wanneer je het internet opgaat. Je IP-adres en cookies zijn niet gekoppeld aan persoonlijk identificeerbare of online contactinformatie, zoals een naam of adres, tenzij je iets koopt in onze online winkel. Echter, als je een bestelling plaatst, wordt alle informatie die we van je hebben, gekoppeld aan je klantbestand.

We gebruiken advertentietechnologie van derden om advertenties weer te geven als je onze website bezoekt. Deze technologie zorgt ervoor dat jij anoniem blijft voor de adverterende partner. Tijdens het adverteren op deze site kan het gebeuren dat externe adverteerders een unieke cookie op je browser plaatsen of herkennen. We verzenden gebruikersinformatie van onze sitegebruikers naar de servers van reputabele derden met als doelstelling het targetten van internet banneradvertenties op deze en andere sites en om erachter te komen via welke advertenties gebruikers naar onze website komen. Hiervoor gebruiken wij zogenaamde 'clear GIF's' en cookies die we ontvangen van onze zogenaarmde 'third party ad server' op deze site. De informatie die namens ons wordt verzameld en vastgelegd dankzij deze technologie, is niet persoonlijk identificeerbaar. Voor meer informatie over onze third party ad server of om meer te weten te komen over hoe je kunt zorgen dat deze niet-persoonlijke informatie niet gebruikt wordt, klik hier.

- terug naar boven -


6. Hoe kan ik worden verwijderd uit, of mijn contactinformatie voor de Fisher-Price catalogusmailinglijst updaten?

Als je onze catalogi niet meer wilt ontvangen, stuur dan het adresetiket van de catalogus naar het volgende adres en we halen je naam van de desbetreffende lijst:

Fisher-Price, Inc.
Attn: Mailing Changes
P.O. Box 620978
Middleton, WI 53562-0978

Als je recentelijk bent verhuisd of je gaat in de nabije toekomst verhuizen, laat ons dan je nieuwe adres weten zodat we je gegevens kunnen wijzigen. Voor alle vragen en wijzigingen inzake de cataloguszending kan je bellen naar +31 0800 / 262 8835 of de informatie sturen naar Fisher-Price op bovengenoemd adres.

- terug naar boven -


7. Hoe kan ik mijn contactinformatie aanpassen of mijn gegevens verwijderen uit de Fisher-Price-database voor e-mailcommunicatie?

Je hebt altijd het recht om je contactinformatie te wijzigen of verwijderd te worden uit onze e-maildatabase. Je hebt toegang tot je account via de functie ' E-mailupdates' op onze site. Daar kan je contactinformatie, kinderinformatie of voorkeuren op het gebied van nieuwsbrieven, updates of correspondentie wijzigen. Volg hiervoor de instructies die onderaan onze e-mailberichten staan. Voor het wijzigen van je contactinformatie of om aan te geven dat je geen e-mailnieuwsbrieven, updates of communicatie meer wenst te ontvangen, kan je ook bellen met +31 0800 / 262 8835 of een e-mail sturen naar fpconaff@fisher-price.com Houd er wel rekening mee dat het enige tijd kan duren om onze e-maildatabase te updaten.

- terug naar boven -


8. Hoe kan ik me terugtrekken uit een Fisher-Price-consumentenpanel?

Je hebt altijd het recht om je contactinformatie te wijzigen of om verwijderd te worden uit onze consumentenpanel-database. Volg voor het veranderen van je contactinformatie of om aan te geven dat je geen consumentenpanel-e-mailnieuwsbrieven, -enquêtes of andere communicatie wilt ontvangen, de instructies die onderaan onze e-mailberichten of andere communicaties staan. Houd er wel rekening mee dat het enige tijd kan duren om onze consumentenpanel-database te updaten.

- terug naar boven -


9. Hoe stelt Fisher-Price persoonlijke informatie veilig?

Wij en onze tussenpersonen en dochtermaatschappijen maken voor de beveiliging van jouw creditcardgegevens op het moment dat ze naar onze website worden verstuurt, gebruik van de zogenaamde SSL-technologie (Secure Sockets Layer). We hebben daarnaast nauwgezette interne procedures om dit soort informatie in onze systemen te beveiligen. We vereisen van onze dienstverleners en verkopers dat ze de privacy van alle persoonlijke informatie die ze verwerken, veilig stellen en dat ze voldoen aan best-practices zoals geaccepteerd binnen de branche voor het veiligstellen van persoonlijke informatie. Gebruikers zijn echter gewaarschuwd dat geen enkele methode 100% veilig is. Dus, ook al streven we ernaar om commercieel acceptabele oplossingen te gebruiken voor de bescherming van jouw informatie, we kunnen geen absolute veiligheidsgarantie geven. We adviseren je om bij het aanmaken van een wachtwoord en inlognaam, een unieke naam te nemen die bestaat uit een combinatie van letters en cijfers die voor anderen moeilijk na te maken of te raden is. Het is belangrijk dat je je beschermt tegen niet-geautoriseerde toegang tot je wachtwoord en tot je computer. Zorg ervoor dat je altijd uitlogt als je klaar bent, in het bijzonder als je een gemeenschappelijke computer gebruikt.

- terug naar boven -


10. Privacymededeling Californië:

Volgens Californische wetgeving SB 27 hebben inwoners van Californië het recht om één keer per jaar informatie te ontvangen over derden met wie wij informatie hebben gedeeld over jou voor marketingdoeleinden van die derden in het voorgaande kalenderjaar, en een omschrijving van de categorieën van persoonlijke informatie die gedeeld is. Voor het indienen van een dergelijk verzoek kan je contact met ons opnemen via fpconaff@fisher-price.com, onder vermelding van "California Privacy Request" in de onderwerpregel en met vermelding van je naam, adres en e-mailadres, We zullen je binnen 30 dagen na ontvangst van een dergelijk verzoek, beantwoorden.

- terug naar boven -


11. We stellen het op prijs dat je ons Privacybeleid hebt doorgelezen.

We hopen dat je beter inzicht hebt gekregen in de activiteiten en informatie die wordt aangeboden op onze sites en hoe we informatie gebruiken om onze sites, producten en diensten te verbeteren, om meer inzicht te krijgen in jouw behoeften en om aan jouw verzoeken te voldoen. Houd er wel rekening mee dat we ons beleid van tijd tot tijd aanpassen. In een dergelijk geval brengen we je hiervan via een mededeling op onze sites op de hoogte. Door onze site te gebruiken na de mededeling van veranderingen in ons Privacybeleid, ga je automatisch akkoord met ons op dat moment geldend Privacybeleid.

Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Fisher-Price, Inc.
636 Girard Avenue
East Aurora, New York 14052
Telefoonnummer: +31 0800 / 262 8835
fpconaff@Fisher-Price.com

- terug naar boven -

© 2012 Mattel, Inc. Alle rechten voorbehouden.