A gyermekek akkor örvendenek a legjobb egészségnek, amikor ’orvosi otthonuk’ is van – azaz olyan egészségügyi segítőjük, aki mellettük van egész gyermekkoruk során. Ez a segítő lehet szakorvos (gyermekorvos vagy háziorvos), ápolónő vagy orvosi asszisztens, praktizálhat önállóan vagy csoportban vagy klinikán.

Szülőként olyan egészségügyi szolgáltatóra van szüksége, akiben éjjel-nappal, betegség-egészség kérdésében kisgyermekkortól kamaszkorig megbízhat. Elvileg az ’orvosi otthon’ látja el gyermeke egészségügyi felülvizsgálatát, védőoltásainak beadását, ad választ a gyermekének fejlődésével és magatartásával kapcsolatos kérdésekre, illetve kezeli gyermeke betegségeit és sérüléseit.

Ha hosszú ideig ugyanazt az egészségügyi szolgáltatót vagy szolgáltatókat veszi igénybe, megismerik egymást, és bizalmas szülő-orvos kapcsolat alakulhat ki Önök között, amelyet hatékony kommunikáció kísér. Gyermeke egyre magabiztosabb lesz, ha a doktor bácsihoz vagy nénihez kell menni. Ön pedig megjegyzi a kérdéseire adott választ, és segítségükkel kezeli az „egyszerűbb” eseteket. Együtt dolgoznak azon, hogy megszüntessék a gyermek étkezésével, iskolával kapcsolatos problémáit, alvászavarait. Az orvos figyelemmel kíséri és rögzíti a gyermek állapotának adatait, hogy meggyőződjön róla, megfelelő időben kapja a védőoltást, megfelelően fejlődik hallása, látása, jó a vérképe, illetve hogy időben észrevegyen bármilyen problémát.

A megfelelő egészségügyi szolgáltató megtalálása
A legtöbben orvost választanak gyermekük mellé, aki (az amerikai rendszerben) négy éves általános orvosi és specializált orvosi képzést tud maga mögött: gyermekorvost, aki legalább három évig gyermekbetegségek gyógyítását tanulta; esetleg háziorvost, aki hároméves gyermek- és felnőttgyógyászatot tanult; vagy általános szakorvost, aki további egy év speciális képzésben részesült. Ápolónőt is választhatnak, aki egészségügyi főiskolai szintű képzésben vett részt, és az orvosokkal együttműködve dolgozik; illetve orvosi asszisztenst, aki kétéves egészségügyi képzésben vett részt és orvosi ellenőrzéssel végzi munkáját.

Legyen szó háziorvosról, szakorvosról, vagy esetleg ápolónőről, aki a kismama-időszak alatt nyújtott segítséget, bármelyikük foglalkozhat gyermeke orvosi ellátásával. Esetleg szülészorvosához is fordulhat, ajánljon megfelelő gyermekorvost. Családtagjait, barátait, kollégáit is megkérdezheti, melyik tiszteletre méltó szakembert javasolják. Ha az egészségügyi biztosítási kötvényén vannak ajánlott orvosok, kérjen tőlük beszámolókat! Nézze végig a telefonkönyvben az ’orvosok’ címszót vagy forduljon a helyileg illetékes rendelőkhöz, kórházakhoz! A www.healthgrades.com weboldal pedig olyan egészségügyi szolgáltatókat tartalmaz, amelyeket az amerikai egészségügyi minisztérium, az amerikai minőségbiztosítási bizottság, állami orvosi igazgatóságok és páciensek ajánlása alapján állítottak össze.

Mit érdemes keresni?
Kérjen találkozót az egészségügyi szolgáltatóktól! Tudja meg, hogy van-e a találkozónak költsége! Az ilyen találkozókra a legideálisabb időpont az, amikor Ön várandós!

A találkozó telefonos egyeztetése során figyelje meg, hogy egyszerű-e a telefonközponton túljutnia a kezelőig, illetve, hogy mennyire barátságosak és figyelmesek a szolgáltató munkatársai! Tegye fel az alábbi kérdéseket:

• Milyen egészségbiztosítást fogadnak el?
• Mekkora a vizitdíj?
• Hogyan számláznak?
• Milyen a nyitvatartásuk? Van esti vagy hétvégi fogadás?
• Mennyit kell várni átlagosan egy vizsgálatra?

Az egészségügyi szolgáltató (központ, klinika, rendelő) meglátogatása esetén nézze meg, könnyű-e vagy nehéz az odajutás, a parkolás és az intézménybe való bejutás! Vajon barátságos és segítőkész-e a személyzet? Tiszta és rendezett-e a porta és a váróterem? Vannak-e a gyermekek számára (illetve a fejlődésük szempontjából) megfelelő játékok és könyvek? Vajon a váróteremben lévő gyermekek és családok elégedettek-e? A vizsgálat a megbeszélt időben kezdődik-e el?

Az orvossal való személyes találkozó során figyelje meg, hogy mennyire esik egybe az Ön kommunikációs stílusa és a gyermeknevelésről alkotott elképzelése az övével! Meséljen neki egy kicsit a családjáról és kérdezze meg tőle:

• Milyen a gyermekorvosi háttere? Van szakterülete?
• Van a szolgáltatónak más szakorvosa is (pl., szoptatási, táplálkozási, korai gyermekkori szakértő)?
• Ha kérdésünk merül fel, mikor lehet őket hívni?
• Sürgős esetben – a nyitvatartáson túli időpontban - hogyan érhetjük el önt?
• Ha Ön mégsem érne rá, ki helyettesíti Önt?
• Melyik kórházzal áll kapcsolatban?

A döntés meghozatala
Figyeljen a megérzésére! Olyan egészségügyi szolgáltatót válasszon, aki hozzáértő és gondos, és akinek a központja, klinikája elérhető és figyelmes! Remélhetően hosszú és sikeres együttműködést alakítanak ki.
Ha később esetleg bármi problémája merülne fel gyermeke ellátásával kapcsolatban, beszélje meg az egészségügyi szolgáltatójával, a további félreértések elkerülése végett! Ha erre nincsen mód, nyugodtan fontolja meg, hogy más egészségügyi szolgáltatót választ! Erre még akkor is sor kerülhet – mégha elégedett a szolgáltatással -, ha megváltoznak az egészségbiztosításának a feltételei. Gondoskodjon arról, hogy gyermeke kartonja és adatai eljussanak a régi szolgáltatótól az újhoz.

Minden erőfeszítés megéri, ha az a tét, hogy gyermeke a legjobb egészségügyi szolgáltatásban részesüljön!