Apreciados Padres y Abuelos Fisher-Price.
Ustedes podrían tener preguntas acerca de recientes anuncios de seguridad para juguetes Fisher-Price, y yo quiero personalmente atender sus inquietudes. Muchos de nosotros aquí en Fisher-Price somos padres también -incluido yo- y compartimos su creencia de que nada es más importante que el bienestar de nuestros hijos.
Les puedo confirmar que nuestra empresa opera en un ambiente altamente regulado, lo que significa que los juguetes son extraordinariamente seguros. Me gustaría también que ustedes sepan que más allá de las regulaciones de la industria, Fisher-Price realiza pasos adicionales constantemente para recopilar y revisar comentarios acerca de cómo nuestros productos funcionan en hogares reales. Nosotros analizamos esta información para determinar si se desarrolla un patrón que pueda indicar algún problema relacionado con el funcionamiento de un producto o cualquier otro tipo de problema.
A través de este monitoreo, hemos identificado algunos problemas que queremos que usted conozca. En colaboración con la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de los Estados Unidos, Salud Canadá y otros entes reguladores, iniciamos el proceso de retiro de ciertos productos. Y estamos acercándonos a los padres para ayudarles a determinar si ustedes tienen un producto sujeto a retiro y cómo obtener una pieza de reemplazo o un kit de reparación. Hemos preparado información detallada para usted en esta página web – www.service.mattel.com/us/recall.asp – y usted encontrará también información de contacto en caso que necesite hablar con alguien de nuestro equipo de Relaciones con el Consumidor.
La lista de los productos afectados por este retiro se encuentra más abajo.
Nosotros valoramos sus comentarios y tomamos muy seriamente todas las inquietudes reportadas durante la vida útil de un producto, y trabajamos para entender completamente y evaluar cada situación. Continuaremos haciendo esto.
Los retiros de productos son una parte difícil de nuestro negocio, y entiendo que son particularmente inquietantes cuando se relacionan con productos para niños. Pero nosotros continuaremos trabajando muy arduamente para brindarle a su familia productos que sean seguros, atractivos y novedosos -tal como usted espera de Fisher-Price.
Atentamente,
Kevin Curran, Gerente General de Fisher-Price
Productos afectados por este retiro:
- 72633 HOT WHEELS TRIKE
- 72639 BARBIE™ BUTTERFLY TRIKE
- 72642 LIL' KAWASAKI® TRIKE
- 72643 TOUGH TRIKE
- 72644 TOUGH TRIKE
- 72792 KAWASAKI NINJA TRICICLO
- B8775 KAWASAKI NINJA SUPER TRICICLO
- B8776 BARBIE SUPER TRICICLO
- K6672 DORA LA EXPLORADORA SUPER TRICICLO
- K6673 GO, DIEGO, GO! SUPER TRICICLO
- M5727 BARBIE KID-TOUGH TRICICLO
- N6021 KAWASAKI SUPER TRICICLO
- T6209 THOMAS & FRIENDS™ TRICICLO DE THOMAS
- V4270 GO, DIEGO, GO!™ KID-TOUGH™ TRIKE
- T4261 LITTLE PEOPLE WHEELIES SUPER RAMPA DE VUELTAS
- V6378 LITTLE PEOPLE® WHEELIES™ STAND ’N PLAY™
RAMPWAY GIFT SET
- 73408 BABY PLAYZONE™ CRAWL & CRUISE PLAYGROUND™
- B2408 BABY PLAYZONE™ CRAWL & SLIDE ARCADE™
- C3068 MANTITA MUNDO ACUÁTICO
- H5704 BABY GYMTASTICS CERCA MUSICAL
- H8094 OCEAN WONDERS MANTITA MUNDO ACUÁTICO
- J0327 BABY GYMTASTICS PELOTA ACTIVIDADES 1-2-3
- K0476 BABY GYMTASTICS PORTERÍA BATEA Y ANOTA
- 79638 SILLA ALTA HEALTHY CARE™
- 79639 SILLA ALTA HEALTHY CARE™
- 79640 SILLA ALTA HEALTHY CARE™
- 79641 SILLA ALTA HEALTHY CARE™
- B0326 SILLA ALTA DE LUJO HEALTHY CARE™
- B2105 SILLA ALTA DE LUJO HEALTHY CARE™
- B2875 SILLA ALTA HEALTHY CARE™
- C4630 SILLA ALTA HEALTHY CARE™
- C4632 HEALTHY CARE SILLA ALTA DE LUJO COMBI-JUEGO
- C5936 SILLA ALTA HEALTHY CARE™
- G4406 SILLA ALTA HEALTHY CARE™
- G8659 SILLA ALTA MUNDO ACUÁTICO HEALTHY CARE
- H0796 SILLA ALTA DE LUJO HEALTHY CARE™
- H1152 SILLA ALTA HEALTHY CARE™
- H4864 AQUARIUM HEALTHY CARE™ HIGH CHAIR
- H7241 SILLA ALTA HEALTHY CARE™
- H8906 SILLA ALTA DE DISEÑO PRÁCTICO
- H9178 SILLA ALTA LIMPIA FÁCIL
- J4011 SILLA ALTA LIMPIA FÁCIL
- J6292 SILLA ALTA LIMPIA FÁCIL
- J8229 SILLA ALTA LIMPIA FÁCIL
- K2927 HEALTHY CARE SILLA ALTA SELVA TROPICAL
- L1912 SILLA ALTA HEALTHY CARE™
