Confidencialidad en Línea de Fisher-Price
Esta es la política de confidencialidad en línea de Fisher-Price,Inc. Puede escribirnos a 636 Girard Avenue, East Aurora, New York 14052, o llamar al (800) 432-5437.
Nota especial para los padres
Fisher-Price se preocupa mucho por proteger la confidencialidad en línea de todas las personas que visitan nuestro sitio en la red. La intención de Fisher-Price con cada uno de sus sitios en la red dirigido a los niños, es cumplir con los requisitos de la Ley de Confidencialidad en Línea para Menores de Edad, aprobada en 1998, y observar las directrices de la Unidad Revisora de Publicidad Infantil (CARU, por sus siglas en inglés), incluidas sus directrices para la publicidad en la Internet. Todos los programas de mercadeo de Fisher-Price, incluido este sitio en la red, se han escrutado con mucha cautela para cumplir con estos requisitos y estas directrices. Si bien nos esforzamos al máximo para lograr que la visita de su niño a nuestro sitio en la red sea segura y agradable, también exhortamos a los padres a que vigilen a sus niños cuando usen la red y les instruyan a nunca dar información personal en este sitio ni en ninguno otro sin su autorización. De esta manera, nos ayudan a proteger la confidencialidad de los menores.
Información Solicitada
Cuando usted hace una orden de un producto a través de la Tienda Electrónica de Fisher-Price o solicita un catálogo electrónico, pedimos la información relacionada con la transacción. La misma incluye su nombre, dirección postal, los productos ordenados y la información de la tarjeta de crédito. Pedimos esta información para que pueda llenar la orden o la solicitud del catálogo. Ésta se guarda en un archivo del cliente de forma completamente segura.
Tiene la opción de registrar cierta información para órdenes futuras mientras completa su orden en línea. Para los que elijan registrarse, mantendremos su nombre de login de acceso, contraseña, nombre y dirección postal, dirección alterna y la información de su tarjeta de crédito. Cuando una persona registrada regresa al sitio para hacer otras órdenes, puede identificarse con su nombre de usuario y la contraseña. Recuerde que toda la información guardada está en un lugar seguro y es completamente confidencial.
Si incluye la fecha de cumpleaños de un niño y la dirección de correo electrónico, esto también es confidencial. No se compartirá con terceros, sino que será usada por Fisher-Price, su compañía matriz, Mattel, Inc., y otras compañías afiliadas para ayudar a ofrecer productos y prestar servicios que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
Cuando hace una orden en línea, usted recibirá un mensaje de confirmación por correo electrónico. En el futuro, podríamos enviar alguno que otro correo electrónico con promociones especiales o productos que puedan interesar a nuestros clientes. Cualquier cliente que no desee recibir la confirmación de una orden en línea, puede prescindir de ésta al seleccionar "opt-out" en el formulario de la orden. Si recibe un correo electrónico nuestro que hubiera preferido no recibir, sólo siga las instrucciones para la opción "opt-out" incluida en el mismo.
Cuando solicita un catálogo o hace una orden en línea, incluimos su nombre y dirección en la lista de correos de nuestro catálogo impreso. Si no desea recibir nuestro correo, puede enviar la etiqueta de correo del catálogo a la siguiente dirección:
Fisher-Price, Inc. 
Attn: Mailing Changes 
P.O. Box 620978 
Middleton, WI 53562-0978 
Si se ha mudado recientemente, o piensa mudarse en un futuro cercano, debe indicarnos el cambio de dirección y procuraremos actualizar nuestros archivos. Para todo cambio o toda pregunta relacionada con el correo, por favor, llame al 1-800-747-8697, o envíe la información a la dirección de Fisher-Price mencionada anteriormente.
Otra Información Recopilada
Si no ordena productos ni solicita un catálogo en línea, pero sí visita otras áreas de nuestro sitio en la red, guardamos la información identificable personalmente relacionada con el registro u otra actividad que haya sometido el visitante. Con la autorización del visitante de 18 años o más, esta información identificable personalmente relacionada con el registro u otra actividad en nuestros sitios en la red, puede usarse para propósitos de promoción y mercadeo, o compartirse con otras marcas de Fisher-Price o sus afiliados. Fisher-Price puede también conceder a algunos terceros acceso a su base de datos según lo requieran los servicios que éstos proveen a Fisher-Price, pero tales divulgaciones están sujetas a compromisos de no divulgación por parte de esos terceros. La información que Fisher-Price recopila en línea es para análisis internos de mercadeo y para mejorar nuestros productos, servicios y sitios en la red.
Utilizamos tecnología de "galletas" (donde nuestros servidores depositan códigos especiales en la computadora del visitante) a fin de recopilar el número total de visitantes en cada uno de nuestros sitios en una forma conglomerada. No extraemos automáticamente información identificable personalmente en este proceso. La tecnología de "galletas" se usará sólo para recopilar la información no personal, como por ejemplo: tipo de buscador (browser), sistema operativo y nombres de dominio (domain names) para personalizar el sitio en la red para cada visitante y para mejorar la experiencia del visitante en línea.
En algunos casos, cuando el visitante ha provisto la información de contacto, y el mismo tiene 18 años o más y ha indicado que desea recibir nuestras comunicaciones, enviaremos avisos a los visitantes, por lo general, en forma de correo electrónico. Estos avisos, enviados periódicamente, anunciarán actualizaciones (upgrades) de sitios en la red, información de productos nuevos, promociones y otras actualizaciones similares que puedan interesar al visitante. Nuestros comunicados y otros avisos indican al visitante cómo salir de la lista ("opt-out"), de manera que pueda dejar de recibirlos en cualquier momento.
Fisher-Price también recopila información identificable personalmente, como nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico y otros datos similares cuando el visitante los somete de forma voluntaria en alguna de nuestras secciones de nuestros libros de visitantes, registros, concursos o encuestas. Excepto como se dispone más adelante, no recopilamos a conciencia información identificable personalmente de parte de menores de 18 años sin el previo consentimiento de sus padres, el cual podamos verificar. Primero preguntamos la edad para poder proveer a nuestros visitantes más jóvenes un cuestionario que no incluya preguntas personales. En el caso de promociones en línea y otras actividades, no condicionamos la participación del niño a que éste provea más información personal de la razonablemente necesaria para participar en la actividad.
Podemos recopilar el nombre de su niño y una dirección de correo electrónico y usarla sólo para obtener su consentimiento. En este caso, la información se elimina de nuestro sistema si usted no da el consentimiento para el uso de la información dentro de un tiempo razonable. Podemos además recopilar la dirección de correo electrónico de su niño para responderle en una ocasión determinada. Esta información de contacto se elimina de nuestro sistema después de establecer el contacto. En algunos casos, recopilamos el nombre y la dirección de correo electrónico de su niño para poder comunicarnos más de una vez, según sea necesario para requerir información específica (como por ejemplo, su inscripción en un concurso o Sweepstake) o cuando consideramos que es necesario o prudente proteger la seguridad del niño que participa en actividades interactivas como una sala de charlas (chat room), transmisión/recepción de mensajes o servicio de correo electrónico. En cada una de estas situaciones, también recopilamos su dirección de correo electrónico para poder notificarle que su niño entró en el programa o servicio. En la notificación, le advertimos que usted tiene derecho a solicitar que la información de su niño se elimine de nuestra base de datos. La información limitada obtenida de esta manera se usa sólo para el propósito indicado y se elimina de nuestra base de datos al concluir la promoción, el programa o la actividad de tiempo limitado.
Siempre tiene el derecho a solicitar que se elimine su información o la de su niño de nuestra base de datos. Para solicitar que se elimine, llame por favor al 1-800-432-5437, para más información.
Nos reservamos el derecho de cambiar esta política en cualquier momento con una notificación a nuestros invitados de que existe una nueva política de confidencialidad.
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