Política De Privacidad On-line De Fisher-Price

Ésta es la política de privacidad on-line de Mattel España, SA. Nuestra dirección de contacto es: Aribau, 200, 08036 Barcelona, España. Recuerde que esta página web y los servidores que la albergan se encuentran en Estados Unidos. El contenido de nuestras páginas puede incluir, entre otros temas de interés, información sobre nuestra empresa y nuestros productos, información para los padres, encuestas, concursos, publicidad, entretenimiento, juegos y ofertas para comprar on-line.

Nota Especial Para Los Padres
En Mattel nos preocupa la protección de la privacidad on-line de todos los visitantes de nuestra página web. La intención de Mattel, con cada una de sus páginas web que están dirigidas a los niños, es ajustarse a los requisitos exigidos por la Ley orgánica 15/1999 de protección de datos de carácter personal, que tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas y especialmente su honor e intimidad personal y familiar. Asímismo, se adhiere a la Ley de protección de privacidad on-line para niños de 1998 (Children's online privacy protection act of 1998) y a las pautas de la unidad de Revisiones de Publicidad para Niños (Children's Advertising Review Unit (CARU)), así como a la Ley Orgánica 1/1996, de 15 de enero, de protección jurídica del menor. Todos los esfuerzos de marketing de Fisher-Price, entre los que se incluye esta página web, han sido escrupulosamente examinados para que se adecuen a estos requisitos y directrices. Aunque por nuestra parte nos esforzamos en hacer que la visita de su hijo sea amena y segura, recomendamos a los padres que ayuden a sus hijos pasando tiempo conectados al ordenador con ellos y controlando su comportamiento on-line. Pedimos su ayuda a fin de proteger la privacidad de sus hijos, enseñándoles a no proporcionar nunca información personal en ésta u otra página web sin su consentimiento.

Información Sobre Pedidos On-line
Es posible que algunas de las tiendas on-line de Fisher-Price ofrezcan productos Fisher-Price disponibles on-line. Los clientes deben ser mayores de edad y poseer una tarjeta de crédito válida. Al hacer un pedido on-line desde la tienda virtual de Fisher-Price o al pedir un catálogo on-line, guardamos la información asociada con la transacción. Esta información incluye el nombre, la dirección de entrega, los productos solicitados y la información de la tarjeta de crédito. Le pedimos esta información para poder completar el pedido o la petición del catálogo. Tanto nosotros como nuestros agentes y empresas filiales utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) para proteger los datos de la tarjeta de crédito durante la transmisión. Así mismo, adoptamos procedimientos internos cuidadosos para proteger dicha información en nuestros sistemas.

Dispone de la opción de registrar determinada información para pedidos futuros mientras completa el pedido on-line. Para las personas que elijan registrarse, guardaremos el nombre de registro, la contraseña, el nombre y la dirección de entrega, otras direcciones de envío y la información acerca de la tarjeta de crédito. Cuando una persona registrada solicite un nuevo pedido a través de la página web, podrá identificarse con el nombre de registro y la contraseña.

Opcionalmente, puede proporcionar, además, la fecha de nacimiento de su hijo y la dirección de e-mail. Esta información no la compartiremos con ninguna tercera parte, pero, con su previo consentimiento, será utilizada por Mattel o por las agencias técnicas o de gestión de pedidos para que nos ayuden a ofrecer productos y servicios que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Cuando realiza un pedido, le enviaremos un mensaje de e-mail de confirmación. Es posible que en el futuro, con su previo consentimiento, también le enviemos e-mails con promociones o productos especiales que creamos que puedan resultar de su interés. Cualquier cliente que prefiera no recibir una confirmación del pedido on-line puede indicar dicha preferencia en el formulario de pedido. Si recibe un e-mail nuestro que preferiría no recibir, simplemente siga las instrucciones que aparecerán en el propio mensaje para hacérnoslo saber.

When you request a catalog or place an order online, we add your name and address to our print catalog mailing list. If you do not wish to receive our mailings, you can send the mailing label from the catalog to the following address:

Fisher-Price, Inc.
Attn: Mailing Changes
P.O. Box 620978
Middleton, WI 53562-0978
Si se acaba de mudar o tiene previsto hacerlo dentro de poco, le agradeceremos que nos comunique el cambio de dirección y así nos aseguraremos de actualizar sus datos. Para cualquier duda o cambio relacionado con la correspondencia, llame al teléfono 902 20 30 10 o envíenos la información a la dirección anterior.

Otra Información Que Reunimos On-line
Si no realiza un pedido ni pide el catálogo on-line, pero visita otras partes de la página web, recopilamos información que nos permite identificarle cuando se registra o al realizar otras acciones. Con el permiso del usuario, que será mayor de edad, esta información recopilada en nuestras páginas web puede utilizarse para fines comerciales y promocionales o puede compartirse con otras marcas de Mattel.

Asimismo, Mattel permitirá el acceso a nuestra base de datos cuando así lo requieran los servicios que proporcionamos, como los servicios técnicos o de gestión de pedidos (incluidos los que proporcionan terceras partes).La entrega de dicha información está sujeta a los acuerdos de confidencialidad firmados de conformidad con la ley 15/1999. Mattel utiliza la información recopilada on-line para análisis de marketing internos y para mejorar nuestros productos, servicios y páginas web. Si consideramos que el comportamiento de un usuario en nuestras páginas web puede ser perjudicial para nuestra empresa o para otras partes, podremos revelar información personal pertinente con la finalidad de evitar tal daño. En ese caso, intentaríamos identificar a la persona, ponernos en contacto con ella o emprender acciones legales en su contra. También podremos revelar la información personal si ello viniera exigido por la Ley o requerido por una Autoridad Judicial.

Utilizamos la tecnología de "cookies" (donde nuestros servidores guardan los códigos especiales del ordenador de un usuario) para saber el número total de usuarios de cada una de las páginas web. No extraemos información que nos permita identificarle personalmente en este proceso. Las cookies tan sólo se utilizarán para obtener información no personal, como el tipo de navegador, el sistema operativo y los nombres de dominio para adaptar la página web a cada usuario y mejorar la visita on-line. Asimismo, utilizamos otra tecnología, llamada "clear GIF", para obtener información anónima importante, como por ejemplo saber cuándo se ha abierto un e-mail. Estas herramientas nos ayudan a saber qué aspectos interesan más a nuestros clientes.

En algunos casos, cuando la información de contacto nos haya sido facilitada por parte del usuario, que será siempre mayor de edad y previamente nos haya indicado que le gustaría recibir comunicaciones promocionales nuestras, enviaremos noticias a los usuarios, normalmente en forma de e-mail. En estas noticias, enviadas periódicamente, informaremos acerca de las mejoras de la página web, los nuevos productos, las promociones y otras actualizaciones similares que puedan resultar de interés para el usuario. Nuestros e-mails informativos y otras noticias informan al usuario acerca de cómo darse de baja de este servicio cuando lo desee.

Mattel España, S.A. también recoge datos que permiten su identificación, tales como el nombre, la dirección, la dirección de e-mail y datos similares, cuando esta información se entrega voluntariamente por parte del usuario en uno de nuestros libros de visitas, registros, concursos o encuestas, siendo la referida información utilizada para la finalidad indicada en el momento de facilitarla. Exceptuando lo descrito anteriormente, no recogemos a sabiendas información personal de menores de edad sin el previo consentimiento verificable de sus padres. Preguntamos la edad en primer lugar, para poder proporcionar a nuestro público más joven el cuestionario adecuado , sin preguntas de índole personal y para limitar la información que obtenemos. En caso de las promociones on-line y otras actividades, no condicionamos la participación de los niños a que nos revelen más información personal de la estrictamente necesaria para participar en tales actividades. Puede darse el caso que pidamos el nombre de pila y la dirección de e-mail para contestarle. Después, ese contacto se borra del sistema. También puede darse el caso que pidamos el nombre del niño, su e-mail y el de los padres para obtener su consentimiento, en los casos en que sea necesario. Si no se da el consentimiento de utilizar la información tal y como acabamos de describir en un tiempo razonable, la información se borra del sistema.

En algunos casos, pedimos el nombre y la dirección de e-mail del niño para poder ponernos en contacto con él más de una vez si es necesario, en caso de que se trate de una petición especial de tu hijo (como por ejemplo en relación con la inscripción en un concurso o para registrarse para el boletín de información por e-mail) o cuando lo estimemos necesario o prudente para protegerle al participar en actividades interactivas como el chat, el tablón de anuncios o el servicio de e-mail. En todas estas situaciones, también recogemos la dirección de e-mail de los padres para informarles de que su hijo ha entrado en un programa o servicio. En la nota les comunicamos que tienen el derecho a pedir que la información de contacto de su hijo se borre de nuestra base de datos. La información limitada que obtenemos de esta manera se utiliza exclusivamente con las finalidades que hemos descrito y se borra de nuestra base de datos al finalizar el período de promoción, del programa o de la actividad.

Siempre tiene el derecho a pedir que la información de contacto relativa a su hijo y la suya propia puedan borrarse de la base de datos. Para pedir que la información de contacto que tenemos en la base de datos se elimine, llame al número de teléfono 902 20 30 10. Una vez se hayan identificado correctamente, los padres pueden revisar la información personal sobre su hijo que hemos recopilado, solicitar que se elimine o bien negarse a que se continúe usando, para lo que deberán escribirnos a la dirección anterior.

Nos reservamos el derecho a efectuar cambios en esta política en cualquier momento publicándolos en nuestra página web.

© Mattel, Inc. Todos Los Derechos Reservados.
Actualizado el 5 de enero de 2006.